Como podemos ajudar?

Não. Cada passe é verificado localmente no dispositivo que faz a leitura — não há chamada a um servidor no momento do scan. A internet é sempre opcional, por exemplo para a sincronização entre dispositivos.

Não. Um passe é só um QR. Emita, compartilhe como PDF / PNG / QR e escaneie na porta. Os participantes nunca instalam nada.

Sim. Cole-a ou escolha um arquivo — o GateProof lê CSV, TSV, Excel e texto simples. Ele detecta o separador e associa as colunas a nomes, e-mails, telefones, tipos de ingresso, quantidades, preços, assentos e zonas. Cada linha vira um passe assinado.

Não há modelo obrigatório. Os cabeçalhos são reconhecidos automaticamente em vários idiomas e por nomes comuns, e funciona mesmo sem linha de cabeçalho. Separadores mistos, campos entre aspas, colunas extras e linhas vazias são tratados; duplicados e linhas com problemas são sinalizados. Nada é criado até você revisar um resumo e confirmar.

Sim, em eventos em rascunho. Abra Importar lista de ingressos, escolha Adicionar dos Contatos e selecione as pessoas que quiser. O GateProof recebe apenas os contatos que você seleciona e nunca lê a sua agenda. Nome, e-mail e telefone vão para o mesmo resumo de revisão de uma importação de arquivo. Cada rodada que você adiciona pode ter o seu tipo de ingresso, preço e número de passes por contato.

Sim, enquanto o evento ainda estiver em rascunho. Abra o ingresso e toque em Editar para mudar o nome, o tipo de ingresso, o preço, o e-mail, o telefone, o assento ou a zona. Para mudar o tipo, a zona ou o preço de vários ingressos de uma vez, toque em Selecionar na lista, escolha-os e toque em Editar selecionados. Um passe que você já exportou ou compartilhou continua sendo lido, mas mostra os dados antigos, então envie-o novamente.

O GateProof não hospeda páginas de confirmação, então a sua lista de convidados nunca fica em um servidor. Use uma ferramenta de formulários que você já conhece (Google Forms, Microsoft Forms, Tally), peça nome, e-mail e telefone, exporte as respostas em CSV ou Excel e importe o arquivo. Remova antes quem recusou; nada é criado até você revisar o resumo.

Sim. Coloque a equipe na mesma equipe ativa e no mesmo tipo de conexão. Escolha Wi-Fi quando todos os dispositivos compartilham a rede do local, ou Direto quando não. As utilizações sincronizam entre as entradas enquanto a sincronização estiver funcionando bem.

Cada leitura é verificada no dispositivo que a faz, então duas entradas que não conseguem se comunicar podem aceitar o mesmo passe. Quando sincronizam, a primeira leitura vence e fica como registro, incluindo o dispositivo que a fez. Uma boa sincronização da equipe fecha a brecha; em um único dispositivo, um passe nunca pode ser admitido duas vezes.

Um crédito cobre um passe. Emitir passes em um rascunho é grátis; quando o evento entra no ar, é gasto um crédito por passe emitido. Os créditos são vendidos em pacotes de 25 a 500 na App Store, e nunca há porcentagem sobre a sua receita. A App Store mostra o preço para o seu país.

Sim. O app é gratuito e começa com 40 créditos grátis — o suficiente para um evento de 40 convidados. O evento de demonstração guiado não gasta créditos.

iPhone, iPad e Mac (otimizado para iPad). Você pode criar e gerenciar eventos em qualquer um deles, mas o escaneamento funciona apenas no iPhone ou iPad — o Mac não escaneia, então é ideal como console de mesa para gerenciar eventos e acompanhar as entradas ao vivo. Em um mesmo iPhone ou iPad, os fluxos de organizador e de scanner podem até funcionar no mesmo dispositivo.

O dispositivo que cria um evento é o dono dele, e a propriedade nunca é transferida. Só o dono pode editar o evento, emitir ou cancelar ingressos e excluí-lo. Um dispositivo que recebe um evento compartilhado vira um scanner: pode ver o evento e escanear passes, mas não alterá-lo.

Os eventos só avançam: Rascunho → Ativo → Concluído → Arquivado. No Rascunho você prepara tudo e emite os ingressos, ao ativar você abre as portas e, ao terminar, conclui ou arquiva. Um evento nunca pode voltar a uma etapa anterior.

Quando um evento está Ativo, seus dados principais — nome, local, datas, capacidade e equipe — ficam bloqueados; você ainda pode avançá-lo ou ligar/desligar a sincronização. Os donos só podem excluir um evento enquanto é Rascunho ou depois de Arquivado, então, para remover um evento no ar, arquive-o primeiro.

Arquivar é definitivo. O GateProof salva um instantâneo do evento e dos ingressos para os seus registros (exportável como CSV) e depois remove os dados dos ingressos do dispositivo. Pular direto de Rascunho para Concluído ou Arquivado também cancela os ingressos que nunca foram usados.

Não: a sincronização na nuvem é opcional e definida por evento, então só os eventos que você ativar são salvos. A sincronização baixa as mudanças remotas, mescla e depois envia, de modo que um dispositivo que perdeu os dados recupera os próprios eventos antes de enviar qualquer coisa. A edição mais recente costuma prevalecer, mas uma utilização ou cancelamento é permanente e nunca é desfeito por uma sincronização mais antiga.

Um dispositivo só escaneia passes de eventos da equipe ativa do momento. Um passe de outra equipe é recusado por não corresponder, o que impede que eventos e equipes diferentes interfiram entre si.

Ainda não: cada evento é único. Para uma série recorrente, crie um novo evento para cada ocorrência.